гиперавтоматизация: Gartner назвал гиперавтоматизацию главным трендом 2026

гиперавтоматизация — термин Gartner для описания подхода, при котором организация автоматизирует максимально возможное количество процессов, комбинируя AI, RPA, low-code, process mining, BPM и другие технологии. Это не один инструмент, а стратегия тотальной автоматизации.

По прогнозам Gartner, к 2028 году 70% крупных предприятий внедрят хотя бы элементы гиперавтоматизации. В 2026 году рынок гиперавтоматизации оценивается в $600+ млрд и растёт на 20-25% в год.

Process mining — ключевое звено: AI анализирует логи ERP, CRM и других систем, автоматически находит узкие места и рекомендует, какие процессы автоматизировать первыми. Это исключает субъективность: не менеджер решает, где болит, а данные.

Компании-лидеры в гиперавтоматизации — Celonis (process mining), UiPath (RPA + AI), ServiceNow (workflow automation), Microsoft (Power Platform). Но главный вызов — не технология, а организационная готовность: гиперавтоматизация требует кросс-функциональных команд и поддержки топ-менеджмента.